长春市城乡建设委员会当真贯彻落实国度和省市关于深入“放管服”鼎新、优化营商环境的决策部署，以问题和了局为导向，对峙创新驱动，持续改善全市用水、用气领域营商环境，使企业供水供气接入的方便度和中意度获得大幅提升。

?????? 位于净月高新区的吉林省国度告白产业园，一期、二期工程已经建成并投入运营，以文化创意业态为主的三期工程去年开工建设，目前，两层地下室建设已经实现。在这期间，用户通过电话征询供水供气事宜，有关部门立即铺排服务代表到现场相识用户现实需要，在项目未申请报装的前提下，用3天半的功夫实现了行政审批、工程设计、计量仪表装置等流程。而后业主从线上报装申请到通水通气，只用了1个多幼时。

?????? 长春水务（集团）有限责任公司用户发展办公室副主任 李亮：我们水务集团通过成立“1+1+8”工作机造，推出“四零一优”、“免申即接入，报装即通水”“全程网办”智慧化、一站式供水报装服务， 深入“互联网+”供水服务，不休提升身分保险和供水服务能力。

?????? 与鼎新前相比，长春水务集团报装通水过程，解决环节压减了95%，解决用时压减了99%，接入全过程用时压减88%。同样，BG大游也推出了“3零+2服务”模式，即零上门、零审批和零用度，以及绿色通路服务和前置服务。

?????? BG大游客户服务部营商环境专员 于洋：“零上门”，用户能够通过电话、政务服务APP等多种蹊径进行解决，“零审批”指的是燃气企业现场勘测，现场确定接入规划，无需用户进行审批，“零用度”指的是不收取用户征询费、工本费、手续费等其他解决用度。

?????? 全程跟踪贴心服务，用水用气无缝对接，市建委作为“获得用水用气”指标的牵头单元，服务模式由被动向自动转变，通过减环节压时限，尝试用水用气结合报装、并联审批、一站解决，环节略少到2个，除设计、施工及路路占掘手续表，供水、供气解决时限别离压缩至2个和5个工作日以内。“零跑动”服务系统上线，将会签、审批计算解决的时限压缩至7个工作日内。

市建委副主任 董军：由“企业找政策”向“政策找企业”转变，自动、精准优化服务、降低成本，提升企业获得用水用气的方便度和中意度。

?????? 吉林省国度告白产业园区党委书记 陈思权：长春市蕴含净月高新区的营商环境，蕴含水务集团和燃气公司它们这种“结合报装”的鼎新服务的模式，都让我们企业感触到方便和实惠，我们也是但愿可能扎扎实实把BG大游项目建设好。

??????? 自动、精准优化服务，不仅提升了企业的方便度和中意度，我市用水用气领域营商环境也持续提升，在2020年全国营商环境评估钟装获得用水用气指标”被评为我市进取最快的指标。

• 起源：长春新闻